这几天闹得沸沸扬扬的“特斯拉女车主维权”事件,都听说了吧?
简单跟大家捋一捋来龙去脉吧。
2021上海车展4月19日开幕,原本,这是一次高新科技的完美展示。
然而,在特斯拉汽车的展台上,却突然出现了一名身着白T的女士,站上车顶,在现场大声表达自己的不满。
尽管展览厅里人头躜动,但她仍声嘶力竭地大喊:
特斯拉刹车失灵!
“近期的负面新闻都是她贡献的”,“我们没有办法妥协!”,“我们90%的客户都愿意再次选择特斯拉。”一时间,“特斯拉车主”被舆论推上热搜,刷屏了网络。警方拘留这个女车主的理由是扰乱公共秩序,造成车辆受损,消费者应该通过合理合法的途径维护权益。这个话说的是没错,造成了损失和扰乱了公共秩序,应该被罚,挨打就要立正,这个女车主并不冤枉。但是,我想说的是,这恰恰是最表面的东西,我们应该思索更深层次的问题:如果有更好的沟通方式,如果商家态度和立场都是很好的,谁愿意站在车顶去维权?在这件事情的评论区,网友们的高赞评论都是反映:不闹不解决才是维权的常态。就拿这个女车主来说,这根本不是她第一次在特斯拉维权了!2021年2月,张女士的父亲驾驶一辆特斯拉车,经过某路口,遇上障碍物的时候,他先轻踩刹车,但并没有感觉到减速,他加重力量再踩,仍然是没有反应。汽车失控,直接撞上了前面的两台车,最后撞上路中间的水泥隔离带才被迫停下。事故现场触目惊心,而张女士的父母也因为受伤严重被送进医院。作为车企来说,特斯拉是电动车,刹车失灵导致车祸发生,本来就应该要在事后补救,严肃处理。张女士因为这件事向特斯拉公司讨要一个说法,也算是有理有据,无可厚非。第一:他们宣称当时张女士当时的车速是每小时118.5公里,但当要求他们出示具体行车数据时,却又遭到了拒绝;第二:在没到现场的情况下,特斯拉就单方面宣布了调查结果,明里暗里,都在讽刺张女士碰瓷,不配合他们到指定的第三方机构鉴定;第一,汽车当时根本没有超速,只有70码,而且超没超速,调监控就知道了!第二,张女士多次表示,自己愿意找第三方机构鉴定,但一定是双方都认可的鉴定机构,绝不是特斯拉高傲地指定一个唯一的第三方鉴定机构。自己当裁判又当选手,谁能赢得过你?张女士同意保险公司修车,修好了以后,特斯拉再帮张女士把车卖了。这也是搞笑,要卖车的话谁不会?现在是你们刹车失灵,搞不好要出人命的,你们得把车收回啊大哥!然而,特斯拉的态度依然豪横:随你怎么说,反正就是不退车。合法维权的路走不通,只能逼得她撒泼,哭闹,用非常的手段去争取自己的合法权益。直到这次上海车展,舆论被引爆,这个捂了两个多月的疖子终于被揭开。新华社点评得一针见血:车顶维权,到底是谁的不体面?2020年,特斯拉车主蒙先生,刹车失灵,撞上了围墙。后来发现车辆无法启动,车窗也无法关闭,于是车主就将问题反馈给特斯拉。由于国家电网的电流太大,发生电流过载,导致车子逆变器损。然而,国家电网很快就出来打脸他们了,说我们的电压很稳定,你们还是检查检查自己的问题吧。你看,连这样的情况都可以推诿,连国家电网都可以碰瓷,更何况普通人去维权了。但,前有奔驰女车主坐在车顶上哭,后有特斯拉女车主被抬出展厅,这一次次的事件,都在告诉我们:你跟他好好沟通,好言好语,礼貌相待,可是对方完全不理睬你,不重视你。他们各种周旋,推诿责任,模糊概念,你的礼貌和客气,在他们看来,就是软弱和无能。最后,你被逼成了泼妇,不顾颜面的去闹,跑到车顶去“撒泼”,这才有人来回应。说真的,要不是被逼到无路可走,谁会愿意大闹车展,谁愿意去当泼妇?将自己看重的东西,扔在地上任人踩踏,我想,任何人一想起,就会觉得是剜心之痛。体面丢弃了,自己成了个笑话,把文明人逼成泼妇,不得不说,实在太过荒诞。就比如说特斯拉,在出现黑屏之后,车主去维权,可面对记者的采访,他们各种推诿打太极,像复读机一样不断地重复一些冠冕堂皇的话。肆无忌惮,不讲道理,这些所谓的大企业,在面对客户维权时,往往会露出最流氓的本质。有的人气不过,情愿自己花钱打广告,也要把对方的丑恶嘴脸撕开给大家看。他们欺你弱小,看你人微言轻,体量庞大的他们,根本没有把你放在眼里。你和他们打官司,走所谓的程序,对方有庞大的律师团队,有花样繁多的套路,各种流程走完,对方耗都要耗死你。如果不是“上海车展”让这件事引爆,或许,她的冤屈还被捂在看不见的地方。花了两个多月的时间,期间还请了别人去助阵,更别说跑特斯拉门店,消费者协会,第三方鉴定机构等花费的金钱成本。这些钱,对于一些身处底层的人来说,可能就是一年的收入。还要加上不能工作,不能照顾家里人,把最重要的东西都耗进去了。更何况,维权过程中,避免不了的会要请律师,走程序,一套流程下来,可能要半年之久。对那些终日辛苦刨食的普通人来说,一分钟都耽误不得。所以,很多人只能息事宁人,忍气吞声,这些高昂的维权代价,吓退了无数人。很多所谓的商家就是看中了这一点,才会态度那么嚣张.于是维权渐渐演变成了:小闹小解决,大闹大解决,不闹不解决。我们想要用最理性,最文明的方法去解决,但最后,现实逼得我们不得不使用最原始的武器:撒泼,哭闹,才能解决问题。你说这屋子太暗,要在这里开一个天窗,对方一定是不允许的,但是如果你发脾气了,要拆掉屋顶,那他们就会来调和,愿意开天窗了。但是你大哭大闹,损害了他们的形象,那就会有人来解决了。譬如装修房子,你敬重对方,可是根本不拿你当回事,只有当你跑到对方公司去闹,去质问,他们才愿意和你好好谈。譬如调换房间,你好声好气去申请,对方各种敷衍,可是当你过去吼一顿,对方立马给你把事情办了。当所有人都在讲究礼貌和文明的时候,往往是流氓才能打败流氓。当时刚搬进新家不久,就发现厕所返臭,内墙开裂,外墙也开始渗水了。我心想,这点小事他们一定能办好,好歹也是大开发商嘛。我的诉求很简单:只要整改好了就行,我也不需要什么赔偿,甚至他们说需要时间,我也愿意等待。第三次去,他们终于答应派师傅过来看看,然而,半年过去了,师傅的影子我都没见着。后来我等到没有耐心,再次上门询问时,开发商和物业开始互相推卸责任。这时我才发现,我的房子在这漫长的拖延中,已经过了保质期。我终于明白,原来从一开始,他们就没想着要给我解决。我气得半死,第二天我做了一条横幅,跑到开发商的售楼部大闹了一番。那一刻,我根本顾不上自己是个读书人,像极了一个“泼妇”。最后,我撂了一句狠话:你们三天后就要招商了,要是再不解决,这条横幅就拉在那里,我看还有谁敢来!那一刻,我才深深感觉到:跟有的人讲道理,谈教养,根本就是行不通的。你只有损害到了他们切身的利益,他们才会知道痛,然后才能给你解决问题。最高赞的回答只有一句话:“以为讲道理可以解决所有问题”,却得到了将近八千个点赞。我们从小到大所接受的教育,都是让我们成为一个知书达理,有礼貌有教养的人。可是,生活的残酷和粗粝告诉我们,有时候,愤怒和强硬就是比和颜悦色管用。只有经过无数次耳光的教训,你才明白,一大箩筐的道理,抵不上一句怒吼,一次发脾气。对待恶人,就要用恶人的办法。他们都不要脸,不讲究体面,我们也不必给他们脸。昨日文末彩蛋来啦
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