澳洲邮政包裹业务陷入大混乱 零售商超24小时无法发包裹 原因未知!

2017年10月17日 澳洲侨报


周一,澳洲邮政包裹服务陷入大混乱,发货及跟踪服务都出现了失败。当小企业客户试图在周一登录到eParcel服务时,出现了一个错误消息,因为全国范围的故障而令仓库人员、小企业服务完全陷入停顿。

据《悉尼晨锋报》报道,不知道澳洲邮政是否遭遇了技术性的错误或网络安全事件,或是服务存在安全漏洞。直到周一晚上10点,这个问题还没有得到解决。

零售商告诉MySmallBusiness,从昨天中午12点30分开始,当他们登录到eParcel账户时,却出现了一个错误信息,他们已经一整天不能通过eParcel服务发送物流信息了,一些在线零售商担心不能完成自己的快递和次日订单,会丢失续订的业务。

周一的运行中断致使在线零售商Ben Porter62个订单无法发货,这位在线袖扣店Cuffed的创始人表示,昨天光是试图登录澳洲邮政的服务就花了好几个小时。

(图片来源:《悉尼晨锋报》)

他说:我试图打印标签时,总是收到错误信息。我讨厌让顾客失望,有些顾客付快递费,但他们不能及时得到自己订的东西。”Porter无法从澳洲邮政得到任何回应,他表示,自己用澳洲邮政的包裹服务多年,这真是令人沮丧。

澳洲邮政的一名发言人在周一证实,全国服务中断的原因正在调查中,但并没有给出确切的故障原因,服务也没有得到恢复,据悉澳洲邮政业务的其他部分也受到该故障的影响。


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