周一，澳洲邮政包裹服务陷入大混乱，发货及跟踪服务都出现了失败。当小企业客户试图在周一登录到eParcel服务时，出现了一个错误消息，因为全国范围的故障而令仓库人员、小企业服务完全陷入停顿。

据《悉尼晨锋报》报道，不知道澳洲邮政是否遭遇了技术性的错误或网络安全事件，或是服务存在安全漏洞。直到周一晚上10点，这个问题还没有得到解决。

零售商告诉MySmallBusiness，从昨天中午12点30分开始，当他们登录到eParcel账户时，却出现了一个错误信息，他们已经一整天不能通过eParcel服务发送物流信息了，一些在线零售商担心不能完成自己的快递和次日订单，会丢失续订的业务。

周一的运行中断致使在线零售商Ben Porter的62个订单无法发货，这位在线袖扣店Cuffed的创始人表示，昨天光是试图登录澳洲邮政的服务就花了好几个小时。

（图片来源：《悉尼晨锋报》）

他说：“我试图打印标签时，总是收到错误信息。我讨厌让顾客失望，有些顾客付快递费，但他们不能及时得到自己订的东西。”Porter无法从澳洲邮政得到任何回应，他表示，自己用澳洲邮政的包裹服务多年，这真是令人沮丧。

澳洲邮政的一名发言人在周一证实，全国服务中断的原因正在调查中，但并没有给出确切的故障原因，服务也没有得到恢复，据悉澳洲邮政业务的其他部分也受到该故障的影响。