12月23日晚，一名乘坐达美航空公司由西雅图飞上海的中国留学生在小红书上发布紧急求助！

图源：小红书

帖子中称，原达美DL287航班计划西雅图时间晚10:59计划起飞，但由于西雅图当地天气原因、航行路线更改需要临时加油、机组超出合法工作时长等等原因，导致航班延误一天起飞。

但航班时间的更改之路还没完！一开始改到延后的下午三点，紧接着又推迟到晚上八点，最终改为12月22日晚的新航班DL9897回国。

在此期间中国驻旧金山大使馆也非常贴心地延长了绿码的期限。本来一波三折后终于可以顺利回国，结果在飞行五个多小时后，突然被机长告知：因为中国对境外航班核酸政策的改变，导致无法降落上海机场。

结果就是，好不容易起飞的回国航班在半途返航，再次回到了西雅图！

图源：小北

撇开时间和金钱等损失的因素不谈，达美这次中途返航这不仅仅导致飞机上的乘客没法按计划回国，还可能导致以下的严重后果：

1. 很多留美签证已经过期的乘客只能滞留西雅图机场，无家可归！

2. 全员防疫绿码失效！而美国签证和防疫码部门处于圣诞休假中！

3. 后续航班数量少，重新预定极其困难！入境和回国都两难！

而导致航班上乘客陷入这一危难的达美公司，到底是为什么 “从延误到反复更改航班时间再到飞行半路中临时返航”的呢？

▎机长所称的中国核酸政策改变

▎竟是为想要圣诞回家过节找借口？

根据微博相关网友回复，目前国内新规定入境航班增加几个小时的额外消毒时间，而在此之前如果达美DL287航班按原计划正常起飞的话就不需要受新规定限制。

但恰恰是因为达美“延误一天”又加上“反复修改起飞时间”导致最终该航班落地后需要多进行一段时间的消毒——而这会增加该机组人员的工作时长超时！

也就是说机组人员会需要进行就地隔离，而他们不愿意在圣诞期间隔离，他们想过节……

所以，根据猜测可能是因为这个原因导致航班决定中途返航！

图源：微博

如果真的是这样，达美公司可以说是非常不负责了！小北只想替机上全体乘客道一声，太惨了！

▎退票or改签

▎针对该情况，达美提供的解决方案？

中国驻大使馆的志愿者已经在第一时间来到机场和达美航空公司进行了协商，一开始的解决方案是退票/改签。

1. 针对于退票方案，曝光该事件的小红书作者表示达美最初只愿意退ecredit（积分），但是有后续同飞机的乘客表示态度强硬一些，达美也可以退还现金。

2. 针对改签方案，当时70多位乘客已经被改签到12月23日晚的航班，但该航班不久后也被取消，最后导致滞留西雅图的人数达到300+之多。

目前滞留的乘客被安顿在机场附近酒店，等待领事馆和达美的协商结果。在这里，还是建议被滞留的旅客在等待同时，可以积极寻找其它航班公司的航线。

特别是预定了达美公司后续航班的小伙伴，如果想要申请退款，完全是可行的！

图源：小红书

以上为预定达美航空公司12月30日航班的乘客在小红书上分享自己成功退款的经历：只要态度强硬，在non-refundable的情况下也可以成功退还费用！

▎又有多个航班熔断！

▎近期准备回国的留学生注意了！

昨日，中国驻美大使馆也针对该事件向近期赴华乘客发布紧急提醒:

1. 提前与航空公司确认航班状态

2. 安排好登机前 “双检测”

3. “非必要，不出行”

图源：中国驻美大使馆

图源：中国民航网

同时，中国民航局也于前天发布多个航班熔断指令。而就在昨天，上海报告9例美国输入确诊病例，涉及1个熔断航班，可为12.20 MU588或AA127。

目前，美国赴华航班中有以下旧金山-上海的航班顺利起飞，降落上海浦东：12.24 UA857、 12.25 UA858、 12.25 UA857。

而达美航空公司现又取消了12.27 DL283 底特律-上海和12.28DL287 西雅图-上海的航班。希望大家及时留意！

图源：小北

如果有小伙伴已经预定了回国航班，除了做好登机前双检测外，一定要多关注该航空公司近期航班的起飞情况，及时做出预判和相应处理。

小北也会持续关注该时间的后续发展，欢迎了解情况的读者留言，为有这一紧急遭遇的乘客发声，更希望为后续近期准备回国的小伙伴提供帮助！