​疫情后的报复性消费,这谁能“受得住”?

2020年03月15日 澳洲第一传媒



国内现下疫情逐渐好转,越来越多的企业开始复工,餐厅也逐渐对社会重新敞开大门。



有人一次下单77杯奶茶,有人一次点了“一本儿”烤肉,海底捞恢复营业首日线上排号爆满……疫情还没结束,报复性消费已经来了?



网友的心声最实在:“我以为我会报复,但是我没有钱。”“报复不报复的,我心里没数吗?”



李兰娟院士日前接受媒体采访时表示:“现在全国范围内疫情已经基本得到控制,武汉疫情也在明显变好,希望3月底新增病例可以全部清零。”



钟南山院士12日表示,预测本次疫情在6月份结束是可以期待的。新型冠状病毒在温度较高的夏天是比较不活跃的。但是也要取决于各个国家的重视程度。国家卫健委同日表示,我国本轮疫情流行高峰已经过去,疫情总体保持在较低水平。



随着全国各地陆续复工复产以及疫情防控形势持续向好,人们心底里被压抑良久的消费欲望也逐渐被点燃。



据媒体报道,山东潍坊一家烤肉店复工,顾客打电话直接“来一本儿”,意思就是整本菜单全点一遍。店长起初以为是恶作剧,经确认无误后,3个人忙活了3个小时搞定这一大单,老板亲自开车送货上门。顾客表示,这顿外卖花了1200元,家里八个人一顿没吃完。



心理咨询师彭熠评论说,上述顾客行为就属于典型的报复性消费,主要和补偿心理有关。



“前段时间憋坏了,各种需求都被压抑了,一旦复工复产生活恢复正常就开始爆发,出现过度补偿的行为。”


报复性消费到底会不会来?


有业内人士分析,尽管目前消费市场出现回温迹象,但究竟能不能说明疫情过后会有报复性消费,还有待进一步观察。



也有网友针对此问题,对2003年非典后的消费情况进行了分析:



至于“报复性消费”会不会来、最有可能出现在哪些行业?朱丹蓬提到,以新生代为主流消费群体的行业及细分品类很可能会迎来报复性消费。



记者从北京一家连锁餐饮店相关负责人口中获悉,现阶段,该店仍较为依赖线上外卖,有部分门店恢复了堂食,但顾客寥寥无几,“一天不到10桌客人,还未看到所谓的报复性消费。”



该负责人指出,疫情过后,消费者普遍会存在一段时间的心理恐慌期及适应期,需要经历一个消化过程,“我们预计这个消化过程会持续1-2个月,到时企业会做一些引流、营销等,把消费者的消费欲望重新唤醒。如果出现报复性消费的话,我们预计应该是五一以后。”


我们来听一听网友的心声:



对于报复性消费,苏宁金融研究院消费金融研究中心高级研究员付一夫建议,消费者应树立“消费是为了满足现实需求”的观念,“消费者应结合自身实际情况去购买最合适的那款商品。消费过程中,自己要有主见,尽量避免盲目地随大流、追风头,杜绝与他人攀比。



消费稳增长的同时还要引导消费者理性消费。付一夫坦言,这需要社会各方的共同努力。



近日,某省消费者权益保护委员会开展新冠肺炎疫情后江苏省居民消费意愿和潜在消费问题的研究。结果显示,虽然近八成受访者预计未来收入有一定程度的减少,但近九成受访者在疫情后存在报复性消费意愿。随着我国本轮疫情流行高峰已经过去,未来消费市场会有怎么样的变化?消费将集中在哪些领域呢?



赚得少花得多,这样的奇特现象在疫情得到有效控制的当下已经初见端倪,消费者在前段时间被压抑消费欲望正在逐渐释放。刚刚过去的“38女王节”就是一个例子,许多电商平台在这一天都推出了各种促销活动,不少消费者在这天又开启了“买买买”模式,进行报复性消费。



随着网购消费的急剧上升,在其中充当重要配角的“纸箱”也出现新一轮的涨价潮。“半个月前后报价差了一倍,原本不到3元一个的纸箱,现在要6元,而且中午报的价,下午就得调整。”某厂家负责人表示。值得关注的是,有观点认为,假如一个纸箱上涨1元钱,将造成百亿级的影响。


哪些是可能的报复性消费领域?


某省消费者权益保护委员这项调查的结果显示,约饭、买衣买鞋买包、观影K歌、运动健身以及旅游度假是疫情过后消费的五大主要领域。80后、90后在疫情结束后,仍是消费的主力军,他们的消费行为受疫情影响刺激的趋势明显高于其他群体。



另外,疫情也为所有人敲响了健康警钟,尤其对中老年的冲击更强,人们对健康消费的意识逐渐升级,也将进一步刺激群体对体育产业的消费。



疫情已经对众多产业造成了不同程度的影响,现下逐渐复工之际,希望这些企业能够再创造新的记录,同时也希望人们能够挽回疫情期间的损失。



整理&编辑:Louisa

素材来源知乎,浙商网,微博,中新经纬
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