让利益相关者满意是公司成功的基本要求。不管他们是交易商、协作人员、推广人员、供应商还是买家。利益相关者就是那些有能力让你的企业成功或者倒闭的人。因此，如何能让这些人满意呢？这个秘密是很明显，但也是很简单的：诚实，并且时常与其保持联系。
下面就告诉你应当怎么做：
确定你的利益相关者
当你知道你的目标人群后，就可以调整你的行动来满足双方的需求。
创建一个管理计划
你现在已经知道要和谁打交道了，接下来要做的就是列出你需要和他们沟通什么，怎样沟通以及沟通的频率。要把这个当作你公共关系计划中的首要事项。你需要它来推进公司或组织的目标，并帮助改善公司的运营，同时，这也可以增进和目标人群的关系，并得到实质性结果。
经常性地更新消息
通过多种途径让关键人员了解最新的发展。最好还能问问他们最愿意通过哪种途径获得消息。
了解你的目标人群
大部分利益相关人员都习惯使用社交媒体（以后会更多）和电子邮件，但也有一部分人喜欢更个性化一点的方式，包括电话，视频会议或者面对面的会议。尽管后者在一般情况下并不提倡使用（时间成本太高），但是在初期和人面对面交流(或至少是视频会议)是一个好主意，这样你就可以更了解与你打交道的人。
交流是双向的
别忘记让利益相关者也表达他们的想法，或者在他们说话的时候，积极地倾听，没有人喜欢感觉被忽略。
使用社交媒体
个人和企业当下都使用类似的沟通方式，像微博、微信、Nice等社交平台都是管理利益相关方的重要工具（并且重要性日益凸显）。使用社交媒体来发布通知也能更轻易地让相关人员加入对话。
了解你的媒介
使用正确的沟通方式。比如说，在与客户的日常交流中，使用微信直接联系会更加方便快捷；而一些较重要，需确认的文件或行程则可以选择通过邮件沟通；但是对于重大的变动，比如并购、重组或者主要技术改变，会议还是很有必要的。
使用在线项目管理工具
虽然不是必需的，你可能会找到一个能和所有利益相关者联系的在线工具，这样就可以定期发布关键信息，并且节约不少宝贵时间。
诚实是最好的策略
确保你像公布你的成功时一样坦诚你的尝试和曾经的失败，这样可以修改你的计划，并且在需要时修正你的行动。
要果断
当你得到调查结果时，尽快实施。否则，你就会发现你的利益相关者不再与你联系，这也会让他们大失所望。
是时候 
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