【太恶心!】澳洲电信巨头竟然做出这么龌蹉的小动作?明目张胆得坑你钱!每年好几万!你是不是还被蒙在鼓里呢?

2017年06月06日 悉尼ing




小编语:原来大公司都这么玩!

电信公司Optus承认,


在没有通知用户的情况下,


擅自削减一些预付费产品的数据流量,


免费话费和短信数量,


它将着手补偿那些受影响的用户。

在澳洲公平竞争和消费者委员会展开了调查后,


这家电信巨头承认了,


在未告知用户的情况下,


它减少了预付费调制解调器(Modems),


移动电话和移动套餐包含的服务,


提供给客户的实际服务比对外宣传的少的多,


此举违反了消费法!

ACCC发现,


Optus在2015年8月减少了产品的内容,


并缩短了服务有效期,


若客户在Optus调整规定之前购买预付产品,


但是之后才激活的话,


他们收到的数据流量和其他优惠就会少于付钱购买的服务。

ACCC的调查针对的是Optus宽带调制解调器,


预付费移动手机套餐 


2 days on us 和预付费手机套餐 my prepaid daily plus ,


 my prepaid monthly 以及 my prepaid monthly plus。

举个例子,


比如,Optus推出了一个宣传活动,


比如截止如期是2015年8月31,


顾客购买华为E5331无线路由器可获赠5GB流量,


30天内有效。


约一个月后,


Optus把活动内容改成免费赠送2GB,14内有效。


然而,


如果用户在Optus改变活动规则之前就购买了套餐,


2015年10月15号之后被激活,


他们他们收到的只有承诺的一半!!!


并且有效期大大缩短!

目前,ACCC接受了Optus的法院强制执行承诺,


后者承诺了其误导和欺骗,


违反了消费法规,


目前,


Optus同意向受影响的用户补偿他们少给的流量,


免费通话或者短信!


真的,一个巨头做出这种事,恶心!


素材采写:特别MAN的CC

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Optus擅改套餐内容遭调查 承诺补偿用户

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