Coles超市实行购买12件物品以下的顾客可自主结账,同时打压商店内盗窃行为。
公司在周四的时候宣布,这个试验会限制在少数的商店。
“我们发现拿小篮子买东西的顾客可以通过自主扫描结账系统快速购物,同时我们也会有超市员工在一旁协助。”Coles超市发言人说。
如果消费者购物超过12件商品,依然还是要在人工结账处结账。
澳大利亚国立大学全球服务研究发现,大约三分之一的客户使用自助结账时故意刷错条形码或者根本不刷,实行偷窃。
Coles超市协同警察努力打击自主结账时发生的偷窃行为。
在十月,Coles超市对外的新闻发布会上,新南威尔士州警察局承诺:即便是2澳元的商品没有进行自主扫描也会被定义为扒窃并采取强有力的措施。
在2015年在全城范围内的Coles超市使用自助结账时只抓到了一半的扒手。
该公司表示,入店不结账走人的速度没有升高。
澳洲国立大学犯罪学家埃米琳泰勒博士用“偷窃者”来形容这一类的人,“这是一群看似很好心的顾客,却在进行着商品偷窃。”
泰勒博士的研究发现,一些购物者通常刷更轻、更便宜的物品,如樱桃、葡萄根菜类蔬菜,尤其是胡萝卜。
她说:“在自助结账系统出现后,他们发现偷东西是多么的容易。”
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