在一年中最忙的旅游季,数千名旅客在悉尼机场外排队等了几个小时还没能登机!发生了什么……
周四早上上传到社交媒体的图片显示,在澳大利亚维珍站航站楼处混乱的景象,队伍排到航站楼外面。
不高兴的顾客在线抱怨维珍站,说自己被迫在吸烟区等待,庞大的队伍运行缓慢。
使用澳洲航空旅行的顾客在行李传送带坏掉之后经历机场工作人员手动检查行李。
一位母亲说她已经等待了2个小时,飞机也晚点了,另一位旅客说自己在等待世界上最长了登机检查。
尽管巨大的延迟,旅客等待几个小时才能放下行李,然而,澳大利亚维珍站说他们的服务井然有序。
一位发言人说:“今天是一年中最忙的日子,因为旅行者从外面回来了,由此今早在悉尼机场入口检查处发生了延迟。”
“我们入口检查处的每一位工作人员都是高负荷,并且我们正在努力工作以求尽快让旅客上路。”
“在旅游旺季,我们鼓励旅客在线签到,早些到达机场,等待航站楼的公告。”
发言人增加道,延误受游轮入港的影响,连同商务旅客旅游回归的爆发。
但是对一些旅客来说,解释没有太大的用处。
一位男士在线抱怨:“你们说自己是澳大利亚最优的航空公司吗?!甚至老虎和捷星航空都有特有的行李托运程序,特别管用。”
“我问你,在线签到的目的是什么?还是和所有的吸烟者一起等待进入航站楼!”
另一位女士说:“圣母站一点也不cool,我们前面有3队人,我们还没有进入航站楼!不高兴!”
从悉尼机场使用澳洲航空飞行的澳大利亚人也报告了延误。
许多不满的旅客在航空公司开始手动检查行李之后把照片发到社交媒体上疑似“破碎的行李带”。
“悉尼国内机场的行李带坏掉了。”一位男士发布在Facebook上的话,旁边一张照片显示巨型的人群在航站楼处等待。
另一个人说:“虽然他们报告了一些信息,说他们正努力维修而且另外一个人说不用费心等待修复,让我们去non self行李服务处。”
一位澳洲航空的发言人说,航线有30分钟延误的经历,因为每一件行李都需要手动检查。
发言人说,行李检查系统中午的时候还运转正常。
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