由于技术问题,CBA (Commonwealth Bank,联邦银行)线上付款功能出现故障,不少客户被困在商店里,无法付款。中午过后不久这个问题就出现了,CommBank app、网银、无卡现金交易等CBA提供的其他服务都受到了影响。ATM和Point-Of-Sale商户收钱客户端未受影响。这个问题很严重,导致一些 CBA 分行被迫关门歇业。
该行在其Twitter账户上证实,他们正在努力解决这个问题。
CBA在一份声明中说:“目前技术出现问题,我们提供的一些服务受到了影响,我们正在紧急调查此事,给您带来不便,我们深表歉意。我们将在Twitter上提供进一步的更新。”
一些客户抱怨称,这一宕机意味着他们没法购买一些继续的物品,比如杂货或者燃油。
一位Facebook用户说:“我现在和无数的其他CBA受害者一起坐在Woolworths里。
另一位用户说:“我要从ATM里取钱,但我的卡被锁在机器里了。已经30分钟过去了。”
第三位用户说:“我在Coles的收银台付款,但没有成功,我现在不得不尴尬地走在外面。”
该银行报告称,正在抓紧时间解决影响数千名客户的问题。
该行说:“我们对此感到非常抱歉。我们还发现一些客户的借记卡支付可能也存在问题。”
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