Coles将会推行只允许购买不多于12件物品的顾客使用自助结算的机器。目前这个新政策只会在一小部分店铺试行。

Coles的发言人表示，“我们发现如果顾客的篮子里东西不多，那么使用自助扫描结账会更快捷。而购买物件多于12件顾客将会被引导到传统的结账柜台。”

有研究调查发现，有近3成的顾客故意扫描错的条形码，或者根本就不扫。

目前Coles正联同警方，大力追击自助结算的盗窃行为。

去年10月，悉尼警方就在新闻发布会上表示，就算连只偷了$2商品的人他们也会落案起诉。“不管你认为金额有多少，就算只是一个牛油果，而你只省了$2（现在牛油果才没有那么便宜好吗？）,偷窃就是偷窃。”

Coles表示，2015年全国所有分店共计只有不到一半的自助结算偷窃行为被当场发现。

根据澳洲国立大学的一份全球调查显示，有三分之一的顾客在使用自助结算服务时或多或少会有偷窃的行为。负责分析调查数据的教授称，这些偷窃者是表面上看起来正直但常规性的进行商店盗窃行为。一些顾客习惯性地将一些比较贵的商品如樱桃和葡萄等当成胡萝卜来称重。

教授表示，“他们会一直这么做，因为太容易就做得到了。”

看来这次Coles是下了狠心了，千万不要贪一时的小便宜而留下不良的记录，要是影响到以后在澳洲的生活或工作那真的是不值得啊~