2004年7月14日上午，北京奥组委正式宣布中国银行成为北京2008年奥运会银行合作伙伴。作为国内银行业唯一的合作伙伴，中国银行将为北京2008年奥运会和残奥会，提供全方位的金融服务。

长期以来，中国银行一直热心支持体育事业的发展，与体育界有着深厚的合作渊源，中国银行曾是1990年北京亚运会的唯一主办银行。此次借奥运契机再次与体育携手，中国银行将成为世界了解整个中国银行业的一个窗口。作为“北京奥运的金融管家”，中国银行不仅要为境内外运动员、随行官员、记者和普通公众提供金融服务，还要协助北京奥组委，为中国体育代表团提供金融服务保障；同时，中行还要参与销售北京奥运会和残奥会的比赛门票，以及为北京奥运会火炬传递提供境内外的金融服务。

中国银行成为北京2008年奥运会银行合作伙伴

为了确保能够为北京奥运会提供国际化、高水平的金融服务，在“以奥运促发展，以发展助奥运”的战略指引下，中国银行做了大量的奥运服务准备工作。

在硬件准备方面，中国银行首先优化网点布局，对全国营业网点进行全面改造,开设“绿色通道”，设置残疾人坡道、低位柜台、提供引导服务，实现网点“无障碍化”。四年来，全行共完成4276个网点的改造，新增8000多台ATM设备。在6个奥运赛区城市的835个营业网点，向海内外客户提供最多17种外币的兑换业务、旅行支票兑付业务、全球汇款等全方位金融服务，1800多台的自助设备全部开通了外卡受理功能和中英文双语界面服务。

中行还为服务奥运准备了充足的人力资源。直接为奥运服务的中国银行员工就有22000多人，其中选派到各个赛场和住地提供服务的有2500多人。中国银行广泛深入地开展服务培训和技能测试，对全行近10万名员工进行全方位、有针对性的培训，大大地提升了员工综合素质和服务水平。95566客户服务中心设置了汉语、英语、法语、日语、西班牙语等多语种座席员服务，成为国内第一家推出多语电话银行服务的金融机构，极大地方便了外国来宾对金融服务信息的查询需求。

产品服务方面，中行指定37家支行向37个奥运比赛场馆提供“一对一”专属服务，发展了近20000家信用卡特约商户。中国银行不断创新金融产品及服务，在不到两年的时间内，先后发行十余种奥运金融产品，包括中银VISA奥运信用卡、“中银VISA奥运版港币预付卡”、全球首套“奥运福娃礼仪存单”和“携手奥运成长账户”等奥运主题系列产品。

作为北京奥运会唯一银行合作伙伴，中国银行实现了奥运金融服务“零差错、零投诉”的优异成绩。奥运期间，共完成业务交易11万笔，办理17种外币兑换，调运小面额外币折合8.9亿美元，现场网点和客户服务中心提供多种语言、多种方言服务，圆满完成奥运服务的各项任务，获得中外客户一致好评。

在服务奥运的过程中，中行获取的与奥运直接相关的经济效益有三个方面：一是金融产品的销售。中行开发了数十款奥运产品，其中推出奥运礼仪存单业务以来，吸收存款924亿元；以奥运主题为元素的各类银行卡发行量达到305万张。二是作为奥运合作伙伴所获得的独享权益。中行奥运特许商品销售收入超过70亿元。中行还发行了港币、澳门币奥运纪念钞，也受到了市场追捧。三是资金沉淀的利差收入。这些也是中国银行成为第一家宣布收回奥运赞助投资的赞助商的重要原因。

中国银行有着百年历史，在中国举办奥运会也是中国人民的百年梦想，所以我们常说“百年奥运、百年中行”。中国银行的核心价值观和企业理念就是追求卓越，与“更高、更快、更强”的奥运精神不谋而合，服务奥运对中行实施国际化品牌战略起到了巨大的推进作用。

中国银行的海内外员工用自己的行动，出色地完成了奥运工作任务，向全世界展现了中国银行和中国金融企业的雄厚实力和良好服务形象，为中国银行赢得了品牌、业务和整体竞争优势的全面提升。