据悉，为了防止偷窃，Coles超市在自助结账处安装了监控摄像头，
监视购物者打包商品的过程。
据新闻网站7News报道，
这家在澳大利亚拥有800多家门店的超市巨头已经放置了巨大的标牌，提醒顾客注意这项新技术。
去年5月，Woolworths也推出了类似的测试，此举让一些澳大利亚消费者因隐私受到侵犯而感到不安。尽管人们对这种新的监控技术感到愤怒，但Coles和Woolworths为拍摄顾客自助结账的决定进行了辩护。这项技术引发了人们对隐私的担忧，许多人表示，当他们发现自己被偷拍时感到很震惊。但是超市辩护称安装监控是为了防止人们偷窃，据全球零售盗窃报告称，Coles每年因盗窃损失约$8.91亿澳元，Woolworths的损失则高达$10亿澳元。澳洲Apus Reserch和另外两家公司进行的一项研究，他们在分析了9000多家澳大利亚和新西兰零售商后发现入店行窃的现象正在增加！在2017-2018财年中，澳新零售商因为犯罪行为遭受的损失高达$33.7亿，其中，专家们还表示：自从超市安装了自助结账机，这让消费者找到了盗窃的机会。虽然超市每次被盗的金额不多，但这种情况却是经常在发生。有时候，超市的员工也能出现“监守自盗”的现象，且占据22%的损失。Coles的发言人说:“我们知道顾客们都很享受自助结账的便利，每周的订单量有800多万笔交易。”“虽然大多数客户都做了正确的事情，但有一小部分人做了错误的事情却逍遥法外，这是不公平的。”“像许多零售商一样，我们与警方合作以减少入店行窃。”“全澳的门店内都有训练有素的秘密安保人员，他们每周可以抓到数百名小偷，并向警方报告。”Branwell Travers在墨尔本Fitzroy Woolworths购物时，注意到屏幕上有他自己的拍摄画面。“Woolworths公司拍摄我使用自助结账服务有多久了?””他在推特上问道。Woolworths表示，这种监控是一种新的安全措施，旨在让顾客负责。该发言人此前告诉《每日邮报》:“我们知道大多数顾客在使用自助结账时都没有做错事，这是我们正在试验的一种新的安全措施。”摄像头也无法查看顾客所输入的密码，不符合支付和安全标准。另一名男子在Coles也发现了类似的监控画面并发布在推特上，但这家超市自助结账台上方的屏幕比Woolworths的更大。另一位用户开玩笑说:“这似乎是一项‘反隐私措施’。”
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