2014年，社区O2O成为最活跃的关键词之一。从餐饮、家政、装修到租房、外卖、生鲜等等，社区里的“懒人经济”造就了亿万级的庞大O2O市场。不管是数千万美元的融资，还是数十亿人民币的估值，都一再使资本市场近乎疯狂。然而社区O2O仍无法实现真正的商业盈利闭环，叮咚小区黯然后撤，众多社区创业项目停滞不前，为资本市场降温的同时，也引发了社区项目从业者的思考。

毋庸置疑，社区O2O是符合用户习惯的商业模式，其潜力更是难以估量。那么，未来的社区是怎样的?未来社区的可期之处又在哪里呢?

打折、促销、补贴、送礼品……各大社区服务企业都在忙着跑马圈地，方式不同但归根结底都离不开烧钱。不管是品牌推广阶段，还是后期的用户维护阶段，表面看是抢占市场和用户资源，背后却是一场饮鸩止渴式的豪赌。随着移动互联网时代的到来，掌握有效的用户资源成为企业制胜的关键，而大数据则成为掌握用户资源的着力点。

对于传统企业而言，用户数据的价值还未显现；而对于互联网企业来说，用户数据便是杀手锏，即所谓“得用户者得天下”。而目前，即使是在资金、技术和流量等方面占据优势的BAT企业，其用户数据资源的价值也未得到充分开发和利用，甚至多数处于悬空状态。

在传统企业走到互联网线上化的趋势下，彩生活服务集团基于庞大的服务面积形成的规模化优势，积累了海量的用户资源。在此基础上，彩生活对社区周边的线上线下资源进行整合，打造彩之云APP平台。在服务过程中展开智慧化、专业化和多元化的布局，吸引周边商家，集成包含衣、食、住、行、娱、购、游等在内的各领域商户服务资源，形成以社区为中心的生态商圈，真正实现了以人聚商。

互联网思维使得人们在注重自身生活环境的同时，也开始重视生活体验。由此，围绕实体生活服务互联网化的庞大商机开始展现。作为中国最大的社区服务运营商，彩生活同时也是智慧社区的引领者。

相较于传统社区服务行业专注于对物的管理，彩生活率先提出了对人的服务理念，融合互联网思维，通过物联网和大数据等技术打通线上和线下，实现了社区服务的一体化。一方面，彩生活通过天眼监控、红外布防等先进技术，将劳动密集型的社区服务形式转化为科技密集型；另一方面，彩生活利用互联网技术和云计算技术，打造彩之云社区服务平台和社区微商圈，实现线上缴费、购物、投资理财、租房等业务的一站式服务模式，构建了未来智慧社区的雏形。

指纹支付、虹膜扫描身份验证、商品下单即达等，互联网为未来的智慧社区描绘了一幅幅值得憧憬的蓝图。