常见问题

从2017/18年度开始，大多数参与的提供商都向学生和毕业生发放文件。如果是在此之前毕业，并且没有“我的eQuals”帐户/记录，则大多数提供商都提供订购选项。提供商的名单可通过

(https://www.myequals.edu.au/participants/)查询

教育提供者会发送电子邮件。按照该电子邮件中的说明注册并创建“我的eQuals”帐户。

2. 当通过“sign in with your education provider”登陆，提供者不在列表中时？

教育提供者有不同的登录方法。如果您的提供商不在下拉列表中，则必须通过在“我的eQuals”登录页面上输入电子邮件地址和密码来登录。确保使用与注册时相同的电子邮件地址。

（https://www.myequals.net/#/user/login）

3. 忘记密码

可以通过单击“我的eQuals”登录页面上的“无法登录？”链接来重置“我的eQuals”帐户的密码。这会将重置密码的电子邮件发送到您的{学生电子邮件}地址。确保指定与注册时使用的相同的电子邮件地址。

4. 无法登陆，且系统提醒密码无效

请确认使用的是有效的用户名。可以通过单击“我的eQuals”登录页面上的“无法登录？”链接来重置“我的eQuals”帐户的密码。这会将重置密码的电子邮件发送到您的{学生电子邮件}地址。确保指定与注册时使用的相同的电子邮件地址。

5. 使用“无法登陆”重设密码，但没有收到电子邮件

请检查以下内容：

•垃圾邮件文件夹。

•确保使用与注册电子邮件帐户时使用的电子邮件地址相同的电子邮件地址。

•重置密码电子邮件将发送到您为“我的eQuals”帐户设置的主要电子邮件地址。

1. 在信息栏里找不到文件时

请检查教育提供者发送的文档发出的电子邮件，然后单击电子邮件中的链接以访问您的文档。如果仍然无法访问您的文档，请与我们联系，以便我们进一步调查以帮助您。请向我们提供更多详细信息，例如您用于登录的电子邮件地址，颁发组织名称，学生ID和教育提供者的电子邮件地址。

2. 当教育提供者的电子邮件地址不再有效时，如何登陆？

如果已将个人电子邮件地址与“我的eQuals”帐户相关联，请尝试使用个人电子邮件地址登录“我的eQuals”登录页面来访问文档。如果尚未将个人电子邮件地址链接到“我的eQuals”帐户，则必须要求教育提供者将文件重新发布到您的个人电子邮件地址。

1. 如何与未列为“注册组织”的组织共享证书

并非所有组织都被设置为“注册组织”。请使用“生成指向我的文档的链接”选项并在“文档共享”表单的“电子邮件”字段中指定收件人电子邮件，以共享您的凭据。这会将带有链接的电子邮件发送给收件人，以访问文档。

1. 如何将不在列表中的教育提供者链接到个人资料中

个人资料设置 - 如果您的提供商不在列表中，请使用“电子邮件帐户” =>“ +链接另一个电子邮件”选项来链接帐户。

1. 如何订购纸质文件

要订购印刷版，需要联系具体教育提供者。

1. 如何查看证书的有效性

学生/毕业生可以控制自己的记录以及与谁共享记录。接收者应该通过发送链接要求学生/学生与您分享他们的记录。通过此链接，可以查看和验证其记录。

2. 如何设置为接收组织

接收大量我的eQuals记录的组织可能会受益于被设置为接收组织（RO）。成为RO可以为接收者提供他们自己的My eQuals门户以及各种管理记录的选项。

请发送电子邮件至[email protected]以获取更多信息。请提供您组织的详细信息，包括大约。您从学生/研究生那里收到的记录数。

1. 自身的组织是否可以加入我的eQuals?

我的eQuals适用于希望采用该服务的教育提供者。

可发送电子邮件至[email protected]，以获取更多信息。

2. 使用我的eQuals的费用是多少？

有实施成本和年费。您组织的成本取决于许多变量，包括组织规模。