澳洲工作安全局(Safe Work Australia)的一项调查发现,工作中的欺凌现象正在上升,2014-2015年度的欺凌率从5年前的7%上升到接近10%。
据澳洲九号台新闻报道,工作欺凌的方式包括恶骂、侮辱和攻击。大约1/3的人每周遭受一次,12%的人表示这种事情每天都在发生。
超过7%的人在种族方面受到负面评论,10%的人表示他们因性别而受到不公平待遇。16%的工作者表示他们被欺凌超过两年,大多数情况是来自一名主管。
大部分的欺凌行为表现为恶骂或吼叫,女性的受害者较多。在电力、煤气、供水、卫生、社区服务、政府行政和出入境部门工作的人员最常受到欺凌。
在欺凌形式中,恶骂或吼叫占了37.2%;在人前被侮辱占23.2%;受到客户/病人的身体攻击或威胁占21.8%。
报告指出,“欺凌普遍存在,而工作者的心理需求和情绪需求也随之增加。欺凌有可能造成包括抑郁和情绪耗竭的不良心理状态。”
报告建议,“雇主应改善工作场所中的心理社会安全气候(Psychosocial Safety Climate,PSC),以减少欺凌,并允许那些受到欺凌的人上报。”
“改善PSC可以通过重新设立工作准则来达到,减少因高要求、高压力、高竞争、低控制、低能力的工作氛围所引起的欺凌。”
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该报告还指出,5年前,与34个欧洲国家相比,澳洲在工作欺凌方面排到了第6位。而最新的调查显示,澳洲的欺凌行为已超过欧洲的水平(但报告标注没有实质的对比数字)。
生产力委员会(Productivity Commission)于2010年的估计显示,欺凌在澳洲每年造成高达360亿澳元的损失。