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根据贷款选择经纪人Deslie Taylor的说法，所有这些因素都对住房贷款的处理时间产生了影响。

Taylor表示:“在过去两个月里，我们提交的申请数量创下了纪录……我们忙得不可开交。”他说:“随之而来的是，房屋贷款获得批准需要更长的时间。

“(银行)对申请的评估更彻底，他们向我们问的问题也比过去多。”

“例如，在初步评估中，平均等待时间最高不会超过3到5天(疫情前)，而贷款机构目前的评估期限是9到12天。”

她说，全批的平均时间约为三周。

Foster Ramsay Finance主管及贷款经纪人Chris Foster-Ramsay表示，由于大部分房屋贷款申请受到疫情影响，加上大力推动通过低固定利率吸引新客户，银行的工作大量增加。

“生活开支、收入和证明文件的审核变得越来越严肃和深入。”他说:“阻碍之处在于系统中贷款申请的数量以及正在进行的核查。”

“在四月、五月和六月，以ANZ为首的贷款机构通过大力促销吸引消费者转贷造成了大量压力。ANZ在转贷返现方面很努力，并且真的增加了很多工作。”

“他们的申请渠道目前基本上是关闭状态，并(表示)眼下不要给他们递送任何申请。”

他补充说，一些银行的审批程序现在需要两到八周的时间。

“还有其他银行，比如CBA、Bankwest和Macquarie Bank，它们在通常情况下能够控制在2天至一周的时间内。”

Domain联系到的一位澳新银行发言人证实，由于申请数量创纪录，房屋贷款审批的等待时间已延长至8周，其中很大一部分来自转贷申请。

该发言人表示，银行已经增加了额外的人员来处理工作，并优先考虑购买新房的申请人，以减少等待时间，结果应该会减少到三周。

除了对申请人信息进行细致检查和核实的额外工作量之外，银行本身也受到了疫情的一系列打击，首当其冲的就是境外信贷处理团队，这在一开始就造成了延误。

但据来自Hunter Galloway的贷款经纪Jayden Vecchio表示，随着时间的推移，这种情况变得更加复杂，因为疫情继续造成后续支持方面的障碍。

Vecchio表示:“这是(远程信贷团队要面对的问题)，而且银行要处理延期还款的事务，因此它们不得不重新分配员工。”

“估价师不能在现实中检查房产就会产生流动效应。而一些银行使用外部律师……由于有太多的人参与到这个系统中，这边延迟一天，那边延迟一天就会破坏整个过程。

“此外，首次置业贷款计划也增加了工作量。”在7月1日，NAB和CBA受到了大量申请的冲击。这也会导致处理积压。”

SmartMove抵押贷款经纪商Michael Letts表示，庞大的申请量自然放慢了周转时间，但一些贷款机构和申请在两天内就收到了回复。

他说：“每个申请都要视具体情况而定。”

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