澳洲广播公司报道，澳洲联邦银行（CBA）19日承认，旗下支行不少职员确实存在不实操纵数千个儿童账户，以此赚取奖金和完成业绩指标的行为。

据了解，费法斯传媒（Fairfax Media）此前报道澳洲联邦银行职员非法操纵儿童账户牟利。联邦银行首席执行官科明（Matt Comyn）周六发表声明，证实该报道属实，并为此致歉，称银行员工行为“违背了（用户）信任”。

他说，一些员工利用银行资金或自己的钱非法激活了青少年储蓄账户（Youthsaver），仅0.1澳元的账户余额就足以让这些账户呈现活跃状态，银行职员也可因此获得一笔奖金。

联邦反对党金融事务发言人查默斯（Jim Chalmers）炮轰了联邦银行员工的行为，称澳洲四大银行的企业文化必须有所改变。他说，有关联邦银行职员滥用青少年儿童银行账户的报道令人极度不安。

科明在声明中表示，银行已在2013年采取措施整治这一乱象。他说，尽管该行为未对任何银行用户造成经济损失，但确实违背了用户对银行的信任，联邦银行对此深感抱歉。“作为联邦银行的新任首席执行官，我的第一要务将是加速银行改革，杜绝一切可能损害用户对我们信任的行为，并将明知故犯的联邦银行职员开除。”

据了解，联邦银行的青少年储蓄账户产品主要针对18岁以下的青少年群体，旨在从小培养年轻一代存钱的习惯。青少年储蓄账户的开户必须得到监护人同意，开户后，账户无需缴纳账户月费。

科明表示，联邦银行在2013年就发现了有关不法行为，并立即采取了预防惩治措施，现无证据显示过去五年里出现过任何类似行为。他说，银行已经划定底线，不会容忍类似行为的发生，不论事件是否影响客户。