澳电讯全国4G网络又崩溃了!多地用户网上抱怨

2018年05月21日 滴答澳洲站




澳洲最大的移动运营商澳电讯(Telstra)本月遭遇第二次全国性的移动网络中断,全澳各地用户的4G网络和网络连接都被切断。



周一上午快10点时,澳电讯网络大规模崩溃,用户表示,他们被迫改用3G网络,而且无法上网。


该公司起初并没有承认这个问题,但有超过3600名澳电讯客户向Aussie Outages报告了问题。


墨尔本、悉尼、布里斯班、珀斯、阿德莱德等多地用户皆被波及。




随后澳电讯表示,“我们正努力解决一个影响部门移动服务的问题。我们为给您带来的不便抱歉。”


讽刺的是,这一故障还影响到了澳电讯服务状态页面,客户被要求检查他们的区域是否有计划中断或维护。



该公司的社交媒体团队在上午10点40分后终于承认了这些问题,并对相关客户表示,“有一个问题影响了我们的移动网络”。


21日报道,截至当日上午10时40分,aussieoutages网站收到了1580余个来自墨尔本、悉尼、布里斯班、珀斯、阿德莱德、霍桑、史卓菲、考菲尔德北部以及博士山华人区等地Telstra用户的网络中断报告。据统计,本次遭受Telstra网络信号故障的用户至少有1.5万人。


当日,全澳多地遭受波及的用户都在社交媒体推特(Twitter)上表达了他们对Telstra 3G及4G网络信号的不满。


网民Mark rolfo说道,墨尔本用户无法正常使用网络,仍试图连接中。网民Flame of Fire Foto表示:“我有两个手机,结果没有一个能在霍巴特打通电话,Telstra信号又故障了吗?网民 Dr Lee Hickey声称,布里斯班没信号。网民 Andrea讽刺道,对于Telstra 这个高级运营商而言,网络无法使用似乎是两周一次的必发事故。



此外,新州警局官方账号(NSW Police)也在推特上表示:电信运营商Telstra 3G和4G网络信号的中断可能会影响民众呼叫“警察援助热线”(13444)。在问题解决之前,如果您需要帮助,可以选择其他运营商或使用固定电话。如遇紧急情况,请您拨打000。


针对用户的集体吐槽,Telstra回应称:“我们已经发现了影响网络信号正常运行的故障,对此给您带来的不便,请您谅解。”然而,Telstra并未明确解释故障的原因。


同时,Telstra说道:“用户拨打000可连接信号正常的其他运营商网络。”


据悉,Telstra在本月早些时候发生便已过一次信号故障事件。目前,该问题尚未得到解决。



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